Privaatsuspoliitika

Piiratud vastutusega äriühing „MIRABELLA“

Registrikood: 40003270143

Aadress: Krišjāņa Valdemāra iela 33A - 9A, Riia, LV-1010

1. Sissejuhatus

Piiratud vastutusega äriühing „MIRABELLA“ (edaspidi – Vastutav töötleja) töötleb veebilehel www.mirabella.lv (edaspidi – Veebileht) isikuandmeid, mis on saadud andmesubjektilt – veebilehe kasutajalt (edaspidi – Kasutaja).

Vastutav töötleja hoolitseb Kasutaja privaatsuse ja isikuandmete kaitse eest ning järgib Kasutaja õigusi isikuandmete seaduslikuks töötlemiseks vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele – Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016 määrusele (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta (määrus) ning teistele privaatsuse ja andmetöötluse valdkonna õigusaktidele.

Eeltoodut arvestades on Vastutav töötleja koostanud käesoleva privaatsuspoliitika, et anda Kasutajale määruses sätestatud teavet.

Privaatsuspoliitika kehtib andmete töötlemisele sõltumata sellest, millisel kujul ja/või keskkonnas Kasutaja oma isikuandmeid esitab (veebilehel, paberkandjal, isiklikult või telefoni teel).

Vastutav töötleja jätab endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta. Veebilehe külastaja kohustus on iseseisvalt kontrollida Veebilehe sisu, et tutvuda võimalike muudatustega.

2. Vastutava töötleja identiteet ja kontaktandmed

Piiratud vastutusega äriühing „MIRABELLA“, registrikood 40003270143.

Vastutava töötleja aadress: Krišjāņa Valdemāra iela 33A - 9A, Riia, LV-1010

Veebileht: www.mirabella.lv

E-post: info@mirabella.lv

Telefon: (+371) 67631700

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Kui Kasutaja esitab Vastutavale töötlejale oma isikuandmed telefoni teel, veebilehe kontaktivormi kaudu, e-posti teel või muul viisil, säilitame ja kasutame seda teavet vastava teenuselepingu sõlmimiseks või täitmiseks, sealhulgas:

kliendi tuvastamiseks
lepingu ettevalmistamiseks ja sõlmimiseks
teenuste osutamiseks (lepinguliste kohustuste täitmiseks)
klienditeeninduseks
pretensioonide ja kaebuste menetlemiseks
kliendilojaalsuse suurendamiseks
maksete ja arvelduste haldamiseks
võlgade sissenõudmiseks
faktide tõendamiseks
veebilehe hooldamiseks ja parendamiseks
äriplaneerimiseks ja analüüsiks
planeerimiseks ja arvestuseks

Samuti võime neid andmeid töödelda teabe edastamiseks riigiasutustele ja õiguskaitseorganitele seaduses sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Andmetöötluse õiguslik alus on:

lepingu sõlmimine ja täitmine
õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine
kliendi (andmesubjekti) nõusolek
Vastutava töötleja õigustatud huvid (näiteks kliendi identiteedi kontrollimine enne lepingu sõlmimist, lepinguliste kohustuste täitmise tagamine, veebilehe kasutamise analüüsimine jne).

4. Isikuandmete kategooriad

Isikuandmete kategooriad võivad hõlmata:

ees- ja perekonnanime
isikukoodi
e-posti või postiaadressi
IP-aadressi
telefoninumbrit
sõnumi või kirja sisu
muud kasutaja poolt esitatud teavet.

5. Isikuandmete saajate kategooriad

Andmeid avaldatakse ainult Vastutava töötleja töötajatele, kellel on neid vaja oma tööülesannete täitmiseks, et sõlmida või täita teenuse osutamise lepingut.

Isikuandmete kogumisel ja kasutamisel kasutame osaliselt ka väliste teenusepakkujate teenuseid, kes järgivad lepinguliselt rangelt meie juhiseid ning keda kontrollime enne teenuse kasutamist ja ka edaspidi.

6. Andmesubjektide kategooriad

Andmesubjektide kategooriad on:

Vastutava töötleja olemasolevad kliendid
endised kliendid
potentsiaalsed kliendid
muud isikud, kes soovivad Vastutava töötlejaga ühendust võtta.

7. Andmete edastamine väljapoole Lätit

Saadud andmeid ei ole plaanis edastada väljapoole Lätit, Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda ega ühelegi rahvusvahelisele organisatsioonile.

Samas, kuna Veebileht kasutab Google'i ja Facebooki teenuseid, ei saa Vastutav töötleja garanteerida, et nimetatud ettevõtted ei edasta andmeid väljapoole Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda.

8. Andmete säilitamise aeg

Töötleme ja säilitame Kasutaja isikuandmeid seni, kuni ühel osapooltest on seadusest tulenev kohustus andmeid säilitada.

Pärast nende asjaolude lõppemist ning kui andmekaitse juhistes ei ole sätestatud teisiti, kustutame isikuandmed hiljemalt kolme kuu jooksul pärast seda, kui andmete säilitamise algne põhjus on ära langenud, välja arvatud juhul, kui meil on seaduslik kohustus andmeid edasi säilitada (näiteks raamatupidamise või kohtumenetluse eesmärgil).

9. Andmesubjekti juurdepääs isikuandmetele

Andmesubjektil on õigus saada juurdepääs oma isikuandmetele ühe kuu jooksul alates vastava taotluse esitamisest.

Kasutaja võib oma õiguste kasutamiseks esitada taotluse kirjalikult:

isiklikult Vastutava töötleja juriidilisel aadressil (esitades isikut tõendava dokumendi)
posti teel
e-posti teel, allkirjastatuna turvalise elektroonilise allkirjaga.

Pärast taotluse saamist kontrollib Vastutav töötleja Kasutaja isikut, hindab taotlust ning täidab selle vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Kasutajal on õigus:

saada teavet oma andmete töötlemise kohta
taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele
taotleda andmete parandamist, täiendamist või kustutamist
piirata andmete töötlemist
esitada vastuväiteid andmete töötlemisele.

10. Küpsiste töötlemine

Veebilehel kogutakse andmeid külastajate kohta, et hinnata Veebilehe kasulikkust ja seda parendada.

Vastutav töötleja kasutab Google Analytics süsteemi, mis võimaldab analüüsida, kuidas külastajad Veebilehte kasutavad.

Lisateave Google Analyticsi kohta:
https://support.google.com/analytics/answer/1012034

Külastaja võib Google Analyticsi andmekogumise igal ajal keelata:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Server, kus Veebileht asub, võib salvestada külastaja saadetud päringuid, sealhulgas:

kasutatav seade
veebibrauser
IP-aadress
juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg.

Küpsised on väikesed failid, mille veebibrauser salvestab külastaja arvutisse.

Lisateavet küpsiste kohta saab:
www.aboutcookies.org

Külastaja saab küpsiseid ise kontrollida või kustutada.

Küpsiste blokeerimisel võib olla vajalik iga külastuse ajal seadistusi käsitsi kohandada ning mõned teenused ei pruugi toimida.

11. Kolmandate osapoolte veebilehed

Võime teha koostööd kolmandate osapooltega, kes on volitatud paigaldama kolmandate osapoolte küpsiseid meie veebilehele kasutaja nõusolekul.

Need teenusepakkujad aitavad pakkuda paremat, kiiremat ja turvalisemat veebilehe kasutuskogemust.

Veebilehel kasutatakse ka tööriista Facebook Pixel, mille eesmärk on kohandada sisu ja reklaame Facebooki kasutajatele.

Lisateave:
https://www.facebook.com/about/privacy/

12. Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele

Andmesubjektil on õigus esitada kaebus järelevalveasutusele – Läti Andmekaitse Inspektsioonile (Datu valsts inspekcija).

Dokumente saab esitada:

posti teel
e-posti teel (digiallkirjaga)
isiklikult aadressil Blaumaņa iela 11/13, Riia.

E-post: info@dvi.gov.lv

13. Privaatsuspoliitika kehtivus

Jätame endale õiguse aeg-ajalt muuta ja täiendada käesolevat privaatsuspoliitikat, et täpsustada, kuidas me teie andmeid töötleme.

Soovitame seda privaatsuspoliitikat regulaarselt üle vaadata, et olla kursis oma isikuandmete töötlemisega Veebilehel.